|
|
 一、产品保修与退换货政策
公司严格遵循国家三包政策，特别承诺：
由产品售出之日（以实际收货日期为准）起，7日内若出现非人工损坏的机器故障，则无条件退货或换货；如产品存在质量问题，第8至15日内包换；产品享受1年的质保服务。
您可与客服中心联系办理退换货事宜。
二、以下情况不予办理退换货
无保修卡或有效的购机证明；
任何非官方渠道出售的商品，请与销售处联系办理退换货业务；
对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
因不可抗力造成的损坏。
三、退换货办理流程
1.您可以通过拨打客服中心电话0571-85810380，并提交相应信息。电话受理时间：周一至周五：9:00-18:00（法定节假日休息）
2. 接到您的申请后，我司会安排工作人员与您进行退换货质量确认并办理相关事宜。
3. 需要您在确认办理退换货后，一周内将货品寄到我司指定地点。我司收到货品验证无误，可办理后续手续。
4. 因质量问题发生的退换货情况，由我司承担退换货物流费用。
5. 非质量问题的退换货，由您承担寄送到我司产生的物流费用。
6. 办理退货用户，我司在收到您的货品验收无误后，一周内为您办理退款。 |
客服服务热线
0571-8581 0380
产品购买请前往：企业产品展示平台
（周一至周日：9:00-22:00）
公司地址：杭州市余杭区良渚街道尚亿中心1-1213室
电话：0571-8581 0380
邮箱：17826806858@163.com
网址：www.addone-tech.com