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 问：哪里可以线上购买贵公司产品？
答：可以登陆淘宝网站，搜索公司产品，咨询客服人员确定门锁规格，下单即可。
问：你们使用什么快递公司？
答：为了保证物流的质量，我们使用大家一致认可的顺丰快递、德邦物流。
问：智能门锁有哪些基本功能？
答：我公司产品具有以下基本功能：
1、人脸识别功能；
2、掌纹识别功能；
3、指纹识别功能；
4、语音提示功能；
5、IC卡、密码、钥匙开锁功能； 注：详细功能视具体型号有不同，请咨询客服人员。
问：智能门锁一般多久换一次电池？
答：我公司的智能门锁采用了低功耗技术，一般8-12个月更换一次电池，具体时间依据门锁使用的频繁程度而定。
问：智能门锁选购的时候要注意哪些方面？
答：以下几个方面需要注意： 1、开门方向（人站室外，观察门是左内开、左外开、右内开、右外开）； 2、锁体挡片尺寸（外围长、宽以及螺丝孔位）； 3、天地钩（门锁弹出时，观察门的上下边沿是否有锁舌伸出）； 4、最好能够将门锁拍几张照片给我们客服人员。
问：智能门锁没电了怎么办？
答：我公司智能门锁具备后备电源接口，缺电时将充电宝通过USB口接入前面板底部的电源接口中，即可开锁。
问：怎么预防意外情况进不了家门？
答：智能门锁属于机械电子产品，难免存在一定概率的意外导致门锁不能正常工作，我们恳请用户使用时好好呵护它，避免粗暴开锁，及时更换电池；同时强烈建议随身携带机械钥匙，以备不时之需。
问：安装智能门锁应该注意什么？
答：门锁安装是一项专业性比较强的工作，一般不建议客户自己安装，公司会委派专业安装师傅提供上门服务。 |
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